अंतिम अपडेट: 30-06-2025
Namami Narmadeshwar Shivling में हम हर प्रोडक्ट को सुरक्षित और श्रद्धापूर्वक पैक कर श्रद्धालुओं तक पहुँचाने का पूरा ध्यान रखते हैं। हमारी सभी वस्तुएँ आध्यात्मिक और प्राकृतिक हैं। आपका विश्वास हमारे लिए सबसे बड़ी प्राथमिकता है।
✅ रिटर्न के लिए पात्रता
हम केवल निम्नलिखित स्थितियों में रिटर्न स्वीकार करते हैं:
📦 डिलीवरी के समय डैमेज: अगर शिवलिंग टूटा हुआ, खंडित या क्षतिग्रस्त हालत में पहुंचता है
🔁 गलत प्रोडक्ट: अगर आपको गलत साइज या प्रकार भेजा गया हो
❌ आइटम मिसिंग: अगर पार्सल में कुछ आइटम गायब हो
इनमें से किसी स्थिति में, कृपया डिलीवरी के 48 घंटे के अंदर हमें WhatsApp या ईमेल के माध्यम से सूचित करें। हमें निम्न जानकारी भेजें:
पैकेज और प्रोडक्ट की स्पष्ट फोटो
आपका ऑर्डर ID और संपर्क विवरण
❌ रिटर्न अस्वीकार किए जाने के कारण
इन परिस्थितियों में हम रिटर्न स्वीकार नहीं करते:
ग्राहक का मन बदल जाना या पसंद बदलना
डिलीवरी के बाद साइज या रूप का अलग लगना
रंग, रूप, निशान या बनावट में हल्की भिन्नता (ये प्राकृतिक होती है)
नोट: हर नर्मदेश्वर शिवलिंग नर्मदा नदी से प्राकृतिक रूप से प्राप्त होता है। प्रत्येक शिवलिंग अद्वितीय होता है — कोई भी एक जैसा नहीं हो सकता।
💰 रिफंड या रिप्लेसमेंट नीति
यदि आपकी शिकायत सही पाई गई, तो हम:
नया शिवलिंग भेजेंगे (रिप्लेसमेंट)
या (अगर advance payment हुआ है) तो 7–10 कार्यदिवस में रिफंड करेंगे
अगर ऑर्डर Cash on Delivery (COD) से किया गया है, तो केवल रिप्लेसमेंट ही दिया जाएगा — रिफंड नहीं।
आपको WhatsApp या ईमेल द्वारा रिफंड/रिप्लेसमेंट की जानकारी दी जाएगी।
🚚 रिटर्न शिपिंग प्रक्रिया
अगर रिटर्न मंजूर होता है, तो हम पिकअप कराने की कोशिश करेंगे
यदि पिकअप संभव नहीं हो, तो हम बताएंगे कि कूरियर से कैसे भेजना है
रिटर्न शिपिंग का खर्च हम तभी देंगे जब गलती हमारी तरफ से हो
📞 संपर्क करें:
📱 WhatsApp / कॉल: +91-8959851690
📧 ईमेल: namaminarmadeshwarshivling@gmail.com
🙏 आपका धन्यवाद
आपके विश्वास और श्रद्धा के साथ, हम नर्मदेश्वर शिवलिंग को प्रमाणिक रूप से और सुरक्षित तरीके से आप तक पहुँचाने के लिए समर्पित हैं।